對品牌服飾電子商務(wù)的理解
來源:電子商務(wù) 2012-11-24
目前,整個國內(nèi)的品牌服飾電子商務(wù)領(lǐng)域變化較快,但也可看出大致的方向與走勢,普度網(wǎng)絡(luò)營銷策劃根據(jù)多年的成功項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)踐,作出以下思考,供參考
1、 哪些模式不適合:
像vancl、masamaso、M18 這樣以官方網(wǎng)站為銷售主體,靠廣告推廣擴(kuò)大銷售額的模式,并不適合大部分服裝品牌首先媒體推廣資源有限,即使有錢不是每家都可以得到,其次, 最近幾年電子商務(wù)的火熱把媒體價格推高,廣告ROI降低,單純靠廣告推動的模式是行不通的
2、 何種模式是未來:
雖然目前淘寶占了70%以上電子商務(wù)零售市場,但是這一比例會逐步降低政府出于市場平衡的考慮、各個垂直商城對淘寶銷售額的消弱(比如京東的3C 類對淘寶的影響)、百度和QQ 不希望淘寶一家獨(dú)大而對中小電子商務(wù)網(wǎng)站的支持??種種因素導(dǎo)致淘寶的銷售額比例一定會降到40%以下的比例
所以普度網(wǎng)絡(luò)營銷策劃認(rèn)為淘寶 + QQ + 其它中型B2C 商城 + 網(wǎng)站聯(lián)盟 + 官方網(wǎng)站 + DM/EDM 的全網(wǎng)電子商務(wù)模式是未來的趨勢同時手機(jī)電子商務(wù)、體驗(yàn)店、DM/EDM、數(shù)據(jù)庫挖掘、CRM 管理、泛媒體分賬等高技術(shù)含量高附加值的業(yè)務(wù)輔助,會進(jìn)一步提高電子商務(wù)的效率
3、 線上與線下需要系統(tǒng)整合:
目前,絕大多數(shù)品牌服飾公司的線下、線上以兩套系統(tǒng)運(yùn)營,主要是為了避免兩種不同節(jié)奏的模式相互干擾,減低嘗試過程中識別的幾率但是從韓國、美國等電子商務(wù)開展比較早的國家經(jīng)驗(yàn)來看,使用一套適合線上線下同步的系統(tǒng)是未來的趨勢,效率更高
而且,從未來幾年電子商務(wù)發(fā)展的前景來看,不能支持電子商務(wù)運(yùn)營的系統(tǒng),就會變成品牌發(fā)展的瓶頸,這個瓶頸越早突破越能搶到市場先機(jī)
4、 品牌需要電子商務(wù)化:
電子商務(wù)在電子環(huán)節(jié),可以迅速完成搭建開始運(yùn)營但是在商務(wù)環(huán)節(jié),產(chǎn)品開發(fā)、營銷、供應(yīng)鏈整合式需要長期進(jìn)行的目前的電子商務(wù)平臺為了增加毛利率都在往上游整合,所以,從長遠(yuǎn)來看,有產(chǎn)品研發(fā)能力、供應(yīng)鏈整合能力品牌,在電子商務(wù)市場勝出的幾率更高
同時,對整個運(yùn)營體系的電子商務(wù)化,能讓品牌商加快進(jìn)入電子商務(wù)市場的進(jìn)度未來,只有“好產(chǎn)品 + 好系統(tǒng) + 好團(tuán)隊(duì) + 好策略 + 資金”才能在互聯(lián)網(wǎng)市場占據(jù)一席之地
5、 學(xué)會在網(wǎng)上做生意:
從Vancl、MasaMaso的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來看,互聯(lián)網(wǎng)是一個全新市場,和線下客戶重合度不是100%,特別是傳統(tǒng)的品牌大部分定位是70/80后,但是互聯(lián)網(wǎng)上80/90是未來消費(fèi)的主體同時沒有地域性的問題,原來沒有機(jī)會買到品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者也開始消費(fèi)這些品牌
所以,普度網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃建議品牌商要馬上開始學(xué)習(xí)如何在互聯(lián)網(wǎng)上做生意,找到適合自己的消費(fèi)群,通過合適的渠道給他們提供合適的產(chǎn)品簡單的把產(chǎn)品線平移到線上,不會得到好的效果,還會給原來的流通渠道造成困擾,造成新的問題
6、 電子商務(wù)并不“輕”:
“電子商務(wù)公司是輕公司”這個觀念是個錯覺
在電子商務(wù)中、各個網(wǎng)站替代了傳統(tǒng)的店鋪;網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師代替了裝修設(shè)計(jì)師;攝影師、產(chǎn)品銷售規(guī)劃替代了店鋪陳列;產(chǎn)品描述規(guī)劃人員和客服中心替代了銷售人員;廣告聯(lián)盟替代了了傳統(tǒng)的加盟商
這樣,原來低成本可以找到人員的職位,變成了高成本高技術(shù)含量的職位,雖然這些職位每單位發(fā)揮的作用能幫品牌完成更大的銷售額,但是需要很大規(guī)模才能收支平衡
同時,為了支撐銷售完成,對系統(tǒng)開發(fā)、倉儲改造、服務(wù)器及帶寬的投入、呼叫中心建設(shè)、訂單處理體系建立、廣告投入都是一筆不小的開銷如果不能做到很大規(guī)模銷售額,并且有足夠高的毛利率,這些投入會變成沉重負(fù)擔(dān)
7、 供應(yīng)鏈管理是最終考驗(yàn):
電子商務(wù)完成銷售的整個流程都是在服務(wù)器上被實(shí)時記錄的所以,決策者能夠有更多信息做決策依據(jù),能夠快速做出反應(yīng)如果執(zhí)行部門不能夠快速反應(yīng),決策是無法有效執(zhí)行的
傳統(tǒng)的品牌誕生成熟需要8-10年,在互聯(lián)網(wǎng)上這個進(jìn)度被極度壓縮從0到1億元的銷售增長是在3年里完成的傳統(tǒng)的品牌商按照季節(jié)為周期開發(fā)銷售產(chǎn)品,更快的ONLY等品牌可以月為單位,ZARA等快消品牌可以周為單位,現(xiàn)在電子商務(wù)的決策可以天或小時為單位
所以,是否能夠有更快的供應(yīng)鏈反應(yīng)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是成敗關(guān)鍵這對于目前的品牌來說是巨大挑戰(zhàn)但是,要理解,這就是互聯(lián)網(wǎng)的速度,如果想在互聯(lián)網(wǎng)上生存發(fā)展,就要適應(yīng)這個速度歡迎與您共同討論電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容,請關(guān)注我的微博@Q齊寧
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