谷歌對亞馬遜亦步亦趨：看好電商前景
來源:電子商務(wù) 2013-06-02
導(dǎo)語:國外媒體今天撰文稱,雖然谷歌一直堅稱要走自己的發(fā)展道路,但從該公司近年來的發(fā)展歷程不難看出,從云計算到購物搜索,從當(dāng)日送達到網(wǎng)購寄存柜,該公司的很多業(yè)務(wù)都是在模仿亞馬遜。之所以采取這些措施,很大程度上是看好電子商務(wù)市場的廣闊前景。
以下為文章全文:
亦步亦趨
谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)說,他們不太關(guān)注競爭對手。但實際上,這家搜索公司似乎越來越對亞馬遜亦步亦趨。
去年4月,亞馬遜推出了電子商務(wù)網(wǎng)站AmazonSupply,專門出售工業(yè)品。谷歌則在1月迅速跟進,測試了Google Shopping for Suppliers,幫助采購人員購買針對企業(yè)用戶定制的商品。
在B2B領(lǐng)域,這兩家企業(yè)都算是新秀,只不過谷歌并不直接銷售商品,它的服務(wù)也僅限于特定電氣設(shè)備供應(yīng)商。
工業(yè)品并非唯一一家同時吸引谷歌和亞馬遜關(guān)注的領(lǐng)域。僅在過去一年間,谷歌便推出了至少3項針對亞馬遜的業(yè)務(wù),包括企業(yè)計算、當(dāng)日送達和電子商務(wù)寄存柜。
這兩家公司都在入侵其他企業(yè)的領(lǐng)地。谷歌2011年推出了Google+社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),挑戰(zhàn)Facebook。而谷歌和亞馬遜也都在進軍平板電腦市場,希望復(fù)制蘋果公司的成功。但由于在多項業(yè)務(wù)上都有交叉,而且涉及眾多領(lǐng)域,使得谷歌對亞馬遜的追隨尤其引人關(guān)注。
知情人士稱,谷歌至少有兩個項目是受到亞馬遜的啟發(fā)。谷歌之所以如此,可能是看好電子商務(wù)市場的擴張前景。據(jù)美國市場研究公司Forrester Research測算,從現(xiàn)在到2017年,美國電子商務(wù)市場規(guī)模將保持9%的年均增長,屆時可達3700億美元。與此同時,亞馬遜也在快速增長,其第一季度的營收同比增長18%,達到133億美元。
谷歌發(fā)言人說:“競爭對用戶有利,還可以為零售商等各種企業(yè)提供多樣化的選擇。”亞馬遜則拒絕對此置評。
威脅加大
“越來越多的消費者使用亞馬遜,所以谷歌有理由擔(dān)心。”紅杉資本合伙人、曾在亞馬遜旗下鞋履零售網(wǎng)站Zappos.com擔(dān)任高管的林君睿(Alfred Lin)說,“從長期來看,這兩家公司會在各個領(lǐng)域展開對抗。”
谷歌對亞馬遜的模仿凸顯出科技企業(yè)對彼此業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相互滲透——他們都在努力成為用戶的主要購物目的地。隨著斗爭日趨白熱化,每家企業(yè)似乎都在借鑒對方的模式,亞馬遜同樣也在向谷歌的網(wǎng)絡(luò)廣告、流媒體視頻、應(yīng)用和移動設(shè)備領(lǐng)域擴張。不過,亞馬遜并未開發(fā)自己的移動操作系統(tǒng),而是以谷歌的Android系統(tǒng)為基礎(chǔ)開發(fā)了自己的Kindle Fire平板電腦。
據(jù)知情人士透露,亞馬遜還準(zhǔn)備推出更多設(shè)備,這同樣在一定程度上借鑒了谷歌的做法。知情人士表示,亞馬遜正在開發(fā)兩款智能手機、一款流媒體音樂設(shè)備和一款機頂盒。谷歌近年來已經(jīng)推出了多款自有品牌手機以及流媒體音頻和視頻設(shè)備。
由于在電子商務(wù)和產(chǎn)品搜索領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位,因此亞馬遜對谷歌的威脅尤其顯著。據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構(gòu)comScore測算,亞馬遜網(wǎng)站處理的產(chǎn)品搜索是Google Shopping的3至7倍。(這其中并不包含谷歌主搜索引擎中的產(chǎn)品搜索請求,但Google Shopping的結(jié)果會出現(xiàn)在所有有關(guān)產(chǎn)品的谷歌搜索結(jié)果頂部。)然而谷歌管理人員曾經(jīng)表示,在該公司去年430億美元的廣告收入中,最重要的一類就是在與產(chǎn)品相關(guān)的搜索結(jié)果中,出售側(cè)邊欄的廣告位。
“大家都希望成為購物起點,亞馬遜一直占據(jù)上風(fēng)。”道格·亞歷山大(Doug Alexander)說,他今年3月將電子商務(wù)咨詢公司Channel Intelligence作價1.25億美元賣給了谷歌。他還表示,谷歌正在努力了解亞馬遜的發(fā)展方向,以全球視野來尋找亞馬遜的弱點。
實例眾多
佩奇和布林曾經(jīng)表示,谷歌將堅持自己的發(fā)展道路。身為CEO的佩奇最近表示,關(guān)注競爭對手會導(dǎo)致企業(yè)衰退,因為他們只會看重微創(chuàng)新,而忽視了成本更高、風(fēng)險更大的重大創(chuàng)新。
在上周的演講中,佩奇對媒體樂此不疲地報道谷歌與其他公司的競爭表達了失望之情。他說:“我覺得這一點意思都沒有。”他補充道:“多數(shù)事情都不是零和游戲。”也就是說,任何領(lǐng)域都可以存在多個競爭對手,“機會多得是。”
谷歌去年6月開始效仿亞馬遜的模式推出了“谷歌計算引擎”,這是一款與“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”競爭的云計算產(chǎn)品。
亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以為企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)存儲空間和計算能力,這款2006年啟動的服務(wù)目前的年營收大約為20億美元。美國流媒體視頻服務(wù)提供商Netflix和社交圖片分享網(wǎng)站Pinterest都是該服務(wù)的用戶。
知情人士表示,在谷歌內(nèi)部,谷歌計算引擎被視為針對亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一款防御性產(chǎn)品。
谷歌去年11月收購了加拿大的BufferBox,該公司可以為用戶提供網(wǎng)購寄存柜,避免因為消費者不在家而無法簽收商品。谷歌上月在美國舊金山提供了首個BufferBox寄存柜。亞馬遜早在2011年就在西雅圖、紐約和舊金山的商場及便利店中提供類似的寄存柜。
繼今年1月推出Shopping for Suppliers后,谷歌還在3月發(fā)布了Shopping Express,為Google Shopping用戶提供當(dāng)日送達服務(wù)。
了解該項目的人表示,谷歌之所以推出該項目,一定程度上是因為看到亞馬遜兩日送達服務(wù)和當(dāng)日送達服務(wù)所取得的成功。前者面向金牌會員提供,后者已經(jīng)在部分城市推出4年。
舊金山軟件創(chuàng)業(yè)者約翰·施汗(John Sheehan)表示,在他通過Google Shopping Express購買的商品中,有10%至20%原本會通過亞馬遜購買,但亞馬遜只在舊金山提供兩日送達服務(wù)。
“如果二者價格相當(dāng),但一個是當(dāng)日送達,另外一個不是,我每次都會選擇當(dāng)日送達的那一個。”他說。(鼎宏)
文章編輯: 365webcall客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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