凡客京東被指返券使用規(guī)則繁瑣 返券成連環(huán)套
來源:電子商務(wù)AiWeTalk的空間 2011-12-05
“全場滿200元送300元”,網(wǎng)絡(luò)商城最近的返券促銷活動越來越火爆。自從前一段時間光棍節(jié)引出今年第一波返券促銷集中爆發(fā)期后,一些知名網(wǎng)購網(wǎng)站陸續(xù)推出看似很大的促銷力度,如當當網(wǎng)打出“滿100元送200元”、“滿200元送400元”的標語,京東商城也推出了“滿百送百”活動。
在京東商城“買百送百”活動中,贈送的200元為該商城的代金券,分為4張。消費者如要使用50元的券,必須先在京東商城購買200元的商品后才能使用,所購商品必須是圖書、音樂等。更為苛刻的是,這些券“發(fā)放到賬戶之日起15日內(nèi)有效”。京東商城客服明確表示,該規(guī)則即為消費者在收到券的 15日內(nèi)必須使用,否則系統(tǒng)將自動刪除返券。
有人算過一筆賬,如果消費者買了200元商品,再把獲得的200元券用完,一共需要支付1000元,減掉最早一筆的200元消費,相當于京東商城給消費者打了8折。
“凡客誠品”正在推出感恩季“滿200元返300元”,用券規(guī)則也是很繁瑣;顒蝇F(xiàn)在已經(jīng)開始了,可返券消費的時間卻拖到12月份,300元的返券分別 為100元化妝品券、100元風(fēng)尚男裝券,100元V+券(凡客誠品旗下的電子商城VJIA推出的優(yōu)惠券);瘖y品、男裝消費各滿200元減100元返 券,而V+全場消費滿299元才能減100元V+券。
目前這類返券促銷活動幾乎充斥著那些大型的網(wǎng)購商城。而在實體商場,當初類似的返券促銷也忽悠過不少消費者,現(xiàn)在網(wǎng)上又開始流行這種促銷游戲了,消費者一不留神就會陷入商家預(yù)設(shè)的溫柔陷阱中。
消費者在享受優(yōu)惠之前,先要花費更多錢進行購物。針對網(wǎng)購商城的返券消費產(chǎn)生的糾紛,溫州市消保委王副秘書長說,目前還沒有一個專門針對網(wǎng)購促銷的規(guī) 定。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬購物,非直觀性決定了網(wǎng)購缺乏明確的憑證與記錄,給消費保障帶來困惑。一般比照《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定,由網(wǎng)絡(luò)商品市場的經(jīng)營者的網(wǎng)站所在地工商部門管轄。像凡客誠品、京東商城、當當網(wǎng)等,他們的網(wǎng)站所在地都在北京,即使消費者在溫州,產(chǎn)生的消費糾紛也只能通過北京當?shù)氐墓ど滩块T調(diào)解處理。因此消費者針對此類返券促銷的活動,一定要仔細查看返券消費的規(guī)則和細節(jié),對有安全隱患與必須目測檢驗的,不要以網(wǎng)購的形式購買。
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