淺析京東三級分類頁的seo、用戶體驗及營銷手段(二)
來源:SEO優(yōu)化 2012-10-20
昨天在《淺析京東三級分類頁的seo、用戶體驗及營銷手段(一)》中咱說道了導航這里,今天繼續(xù)看下面的。
幻燈片:分析了這么多頁面,我們發(fā)現(xiàn)所有的分類首頁都有很大的幻燈片,幻燈片的作用這里就不啰嗦了,幾乎全是一些特價活動之類的,人們總是對商家的各種活動非常感興趣的,加之其工作人員精心設計的幻燈片大圖以及其極具誘惑力的專題活動頁面,只要你是對這個產(chǎn)品有一定購買欲的,那你一般情況下是很難不下單的了。
今日推薦:京東推薦這些產(chǎn)品的依據(jù)是什么我不清楚,也沒法弄清楚,畢竟我不是其工作人員,也不是POP商家。不過它的目的是很明確的,大家都能看得懂,所有人購物的時候都有一個同樣的心理:如果其相信某一個品牌的話,那么它所推薦給你的產(chǎn)品你會考慮優(yōu)先選擇購買!很明顯,來京東的用戶基本上都是相信京東的,其推薦給用戶的產(chǎn)品,用戶對這些產(chǎn)品的信任度自然而然的會比其他同產(chǎn)品高一點,那么成交量自然也就高那么一點點。
限時搶購:限時二字很明顯就是給用戶一種緊湊感,這是所有商家慣用的一種手法,尤其在淘寶上被用濫了的。京東這個就用得恰到好處,來到“大家電”欄目的用戶,肯定大部分都是對這些產(chǎn)品感興趣的,當然感興趣并不代表用戶現(xiàn)在就需要啊,所以咱利用“限時”二字給他一種緊湊感,同時“搶購”二字進一步提醒用戶,快去搶,動作慢了就沒有了。
白菜價格都會有波動,更別說更新?lián)Q代這么快的電子產(chǎn)品了,時刻把最新降價了的產(chǎn)品展示給用戶,這樣做有兩個好處:
1:在很多實店里,商品就算降了價,如果用戶不了解行情的話,銷售人員很少會有人主動提醒用戶的;京東這里展示給用戶,讓用戶感覺在這里買東西不坑爹,降價的產(chǎn)品隨時都能看到,給用戶一種安全感。
2:降價的產(chǎn)品,對用戶的吸引力肯定是比較大的,畢竟每人喜歡買貴的東西。比如說上圖中第一個產(chǎn)品,如果用戶的朋友剛買了一個,價格是1999,他也正在考慮是否要買一臺,那么此用戶看到這個降價信息,他的購買欲望一定是無限放大的,虛榮心加上確確實實的降價,此單成交率一定在70%以上。
新產(chǎn)品肯定并不是所有用戶都需要的,但是我想很多用戶可能會去了解了解這東西是做什么用的,一部分用戶看了之后,會離開去找自己需要的產(chǎn)品;但是還有一部分用戶會覺得這個產(chǎn)品貌似自己以后會用到,收藏下;還有一部分用戶發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品自己現(xiàn)在好像需要,多了解了解,了解的人多了,那么訂單自然而然就來了……
特價二字赤裸裸的誘惑用戶,這些東西真的很便宜。
已有*人評價,京東自己說的再好聽,再怎么忽悠,很多用戶都會覺得其有點王婆賣瓜的感覺,既然你覺得這是自賣自夸,那就去看看其他用戶是怎么評價的吧,用戶的評價都是真實的,好就是好,不好就是不好,基本上沒人會亂說的,其他用戶一句真心的好評往往是一筆訂單成交的關鍵。
曬單專區(qū)和好評佳品排行榜這兩塊都是圍繞用戶評價來的,一般都是用戶購買使用了產(chǎn)品之后才會拿出來曬,當然也有少部分用戶是用了之后覺得不滿意想給其他用戶一個警示,雖然有差評,但是我想京東的工作人員絕對不會蠢到把差評的產(chǎn)品放這里來……
好評“佳品”排行榜里我也每一個都看了的,全是好評如流啊,這么龐大的好評+用戶真心的評價,很有可能就給直接搞到無貨了(當然不排除此商品確實就是無貨狀態(tài)……)。
在《淺析京東商城用戶中心的用戶體驗及營銷手段(三)》中咱們提到了一個非常非常重要的因素:用戶行為!
這里更加證明了京東是非常重視用戶行為的,這里不光把用戶最近在當前類目所瀏覽過的產(chǎn)品,還根據(jù)用戶所瀏覽過的產(chǎn)品進而推薦了一些產(chǎn)品。
很少有用戶會去瀏覽自己沒興趣的產(chǎn)品,訂單的前提是要用戶看到我們的最終產(chǎn)品頁,否則用戶看都沒看到,什么都是白搭,既然用戶瀏覽了此產(chǎn)品的頁面,那么該產(chǎn)品就已經(jīng)走出來第一步了,對于此用戶來說就是具備一定營銷價值的,咱們就必須得把它記錄下來,并且展示給用戶,提醒他看過這些商品,盡可能的讓用戶購買產(chǎn)品。
用戶瀏覽了這些產(chǎn)品之后并沒有購買,那就說明用戶這時并不需要這些產(chǎn)品,或者是這些產(chǎn)品有什么不足的地方讓用戶不滿意(最最重要的一點是:用戶評價);用戶對這些不滿意,可我可并不能放棄啊,你對這些不滿意,那咱就根據(jù)你瀏覽過的產(chǎn)品推薦點相關產(chǎn)品給你。右邊“猜”的四頁我都仔細的看了,完全能看出來,右邊“猜”的這些產(chǎn)品和左邊所記錄的都是同一品牌,好評多,并且產(chǎn)品屬性相差不大的產(chǎn)品,這“猜”得就相當精確了,這樣肯定比隨機展示產(chǎn)品成交率高得多了。
這個頁面就分析完了,最后總結(jié)一下:
標題簡潔,符合《百度搜索引擎優(yōu)化指南》;長尾詞搭配巧妙;關鍵字不堆砌,自然分布;站內(nèi)錨文本分布合理,除同級別分類導航外,沒有任何其他與本類無關信息,頁面簡潔清晰;所有產(chǎn)品展示圍繞三大要素:用戶心理,用戶行為,用戶評價!
總結(jié)得可能不太好,不過那三大要素是電子商務網(wǎng)站的重中之重,做電商網(wǎng)站的朋友一定要重視這三大要素哦!
好了,今天就分析到此了,希望大家多多關注,小弟有什么錯誤的地方還請各位指正,畢竟我們都需要學習,只有大家互相交流學習才能進步。
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