淺析中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2012-06-04
目前,我接觸到的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式,普遍是這樣的:
一、人員數(shù)量來說,普遍是招幾個或者十幾個,多的甚至是幾十個網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員。
二、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容來說,普遍工作內(nèi)容:
1、B2B發(fā)信息在各個B2B上面不斷的發(fā)信息,每天發(fā)信息。(有發(fā)展的好的業(yè)務(wù)員然后會和公司一起平分錢去做B2B的會員,然后繼續(xù)發(fā)信息)
2、從網(wǎng)站推廣來說,好的公司或許還會給業(yè)務(wù)員一些子站,然后一個公司有十多個網(wǎng)站,甚至多的有幾十個網(wǎng)站。(我個人認(rèn)為這樣非常不好,1、造成資源的極大浪費,業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵詞做的是一樣的現(xiàn)象非常普遍2、懂的,有能力把網(wǎng)站在百度上做上去的業(yè)務(wù)員沒幾個,普遍在seo方面的素質(zhì)不高)
三、從該網(wǎng)絡(luò)營銷模式來說,普遍是業(yè)務(wù)員一個人發(fā)信息,一個人做接單,一個人維護客戶。另一種模式是,有專門的信息部發(fā)信息,信息員一對一或者一對多業(yè)務(wù)員,然后業(yè)務(wù)員做接單,做維護客戶。
四、業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品認(rèn)知來說,普遍只知道傻傻的發(fā)信息,發(fā)了信息后對產(chǎn)品的認(rèn)知都要從自己獲得訂單后,才開始真正的認(rèn)識,換言之,業(yè)務(wù)員不專業(yè),對產(chǎn)品了解不深。所以需要一個系統(tǒng)化的培訓(xùn),在產(chǎn)品認(rèn)知方面。但是中小企業(yè)普遍沒有這樣的培訓(xùn),造成接到電話,卻不知道該怎么扯。
五、人員管理方面來說,人一多就不好管,尤其是有些中小企業(yè)有幾十個網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員。
分析上面這種模式的可行性:
一、B2B上面發(fā)信息,我認(rèn)為是一種效率極低,轉(zhuǎn)化率也是相當(dāng)?shù)偷木W(wǎng)絡(luò)銷售模式。理由如下:1、不管是有名的阿里巴巴,全球五金,還是不出名的B2B,真正從B2B上面獲得的訂單極少。為什么這么說,公司里一個業(yè)務(wù)員已經(jīng)干了4個月,每天勤勞的發(fā)信息,電話寥寥無幾(來的幾個電話還是靠關(guān)鍵詞在B2B在百度上的排名),我剛來一個月,在百度上把關(guān)鍵詞做上去,不斷就有電話咨詢。還有其他的情況,我也是從公司其他業(yè)務(wù)員了解過,普遍認(rèn)為想靠B2B獲得訂單很難,主要是靠百度。
二、公司有每個業(yè)務(wù)員發(fā)一個二級域名站,這樣對百度關(guān)鍵詞選擇來說,往往每個人都在相互抄襲關(guān)鍵詞,造成該做的關(guān)鍵詞沒做上去,不該做的沒有流量的關(guān)鍵詞卻一幫人在做。另一方面也是,站這么多,真正能把企業(yè)核心關(guān)鍵詞,以及長尾做上去的沒有,一個都沒有!
三、一個人負責(zé)發(fā)信息,接單,維護客戶。前期來說還是可以接受,后期一旦忙起來,根本不能顧及B2B發(fā)信息,子站排名,上面說的后一種模式,有專門的信息部發(fā)信息,相對于前一種是改進了,但是他們往往僅僅只個機器人,只知道發(fā)信息,在seo這塊沒有專人負責(zé)。
四、對產(chǎn)品認(rèn)知速度也是在獲得訂單后才開始,非常滯后,對銷售來說是非常不利的!
提出改進后的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式:
一、咨詢電話以及采購電話來自百度,主要來自百度而不是B2B是很明確的!所以公司需要一個網(wǎng)絡(luò)營銷主管,而且要是一個懂SEO的人,不管是請人做seo,還是自己開設(shè)seo部,專門做seo,目的性需要非常明確,把公司網(wǎng)站的所有關(guān)鍵詞都做到百度首頁。(企業(yè)網(wǎng)站,關(guān)鍵詞熱度并不是那么高,以及難度也不是那么高),維護的網(wǎng)站數(shù)量也需要很明確,不需要這么多個網(wǎng)站!最多三個站,每個站都主打公司的每個系列的核心產(chǎn)品以及該核心產(chǎn)品下面的分類產(chǎn)品。
這樣相對于舊的模式來說,專一性方面,更加專一了,有目的性的去做推廣了,那么企業(yè)網(wǎng)站能夠覆蓋到的關(guān)鍵詞更多了。不會有十幾個人,十幾個站,十幾個站都沒幾個做的上去的的情況出現(xiàn)。
排去了B2B發(fā)信息這種效率很差的模式,當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)娜グl(fā)信息,但是想靠B2B發(fā)信息來獲得大部分訂單是不可能的事。
二、培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,對他們進行系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),然后他們的主要工作便是接電話,接訂單,維護客戶。分工明確,不讓不懂的人去做不懂的事。
三、這樣人員相對于十幾個,幾十個業(yè)務(wù)員來說,就大大精簡了。(十幾個,幾十個業(yè)務(wù)員,我目前公司情況了解到是,其實一個月能夠做起來的上20W銷售額的就那么幾個人),所以現(xiàn)在主打幾個人專接電話,維護客戶,精簡了人員,以及精簡了財力。
四、公司這塊預(yù)算也是大大的減少了,打個比方來說,以前那樣的模式,公司有20個業(yè)務(wù)員,每個人每個月是保底2000+提層。那么20個人一年至少要48W工資,那么現(xiàn)在精簡了后,只要5個業(yè)務(wù)員,也算2000+提層,一年是12W,省出來的36W,10W拿去做seo關(guān)鍵詞排名綽綽有余了吧!
文章編輯: 365webcall網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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