如何提高銷售類軟文的轉(zhuǎn)化率
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2012-06-27
當(dāng)今,網(wǎng)絡(luò)軟文大致有兩類,一種是以宣傳企業(yè)形象或品牌形象為主要目的的軟文,這一類可稱為形象類軟文;另一類則是以推廣銷售產(chǎn)品為主要目的的軟文,這一類可稱為銷售類軟文。對(duì)于銷售類軟文來(lái)說(shuō),最重要的是銷售轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題,也就是讀者在讀完軟文后能夠產(chǎn)生購(gòu)買行為的比率。在本文就如何提高軟文的轉(zhuǎn)化率,和大家分享一些心得。
一、解決問(wèn)題型的文章
一般站長(zhǎng)在寫銷售類軟文時(shí),常常寫成對(duì)產(chǎn)品描述的文章,一上來(lái)就講某某產(chǎn)品如何如何好,這樣的文章讀者一看就知道是廣告,最不愿意去讀。要把軟文寫成解決問(wèn)題型文章,比如寫防曬護(hù)膚品的文章,不要寫成“防曬霜的三大功效”,而要寫成“夏天外出防曬黑的三大法寶”的文章,這樣的文章對(duì)有這類問(wèn)題的人是非常有吸引力的,吸引她閱讀,并產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。記住,讀者不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好而購(gòu)買,而是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品解決了她的問(wèn)題而購(gòu)買。
二、寫如何動(dòng)手操作
盡量在銷售類軟文中,寫進(jìn)去能夠動(dòng)手操作的步驟和規(guī)程。如果你的產(chǎn)品是幫助人們解決生活問(wèn)題的,那在文章中應(yīng)該盡量有關(guān)于使用這種產(chǎn)品解決那個(gè)問(wèn)題的實(shí)際操作方法。比如你是買榨汁機(jī)的,你就寫一篇教授如何用榨制各種家庭用的果汁、豆汁類的文章,將你的產(chǎn)品融入其中。這樣寫的好處是,通過(guò)你的實(shí)際描述,會(huì)讓讀者有迫不及待想動(dòng)手嘗試的念頭,她就會(huì)馬上想到去買你的榨汁機(jī)。這樣軟文的轉(zhuǎn)化率無(wú)形中就會(huì)提高。
三、用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話
銷售類軟文是推銷產(chǎn)品的,你的文章必須首先讓讀者相信,而產(chǎn)生這種信任的一個(gè)有效方法,就是在講述的產(chǎn)品的時(shí)候,盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話。使用數(shù)據(jù)會(huì)讓文章顯得很嚴(yán)謹(jǐn),也會(huì)給文章帶來(lái)權(quán)威感。而一些數(shù)據(jù)的使用技巧,也會(huì)強(qiáng)化客戶某種心理感受,從而產(chǎn)生購(gòu)買行為。比如,一萬(wàn)元的產(chǎn)品優(yōu)惠10%,不如說(shuō)一萬(wàn)元的產(chǎn)品優(yōu)惠1000元顯得實(shí)惠;而100元產(chǎn)品優(yōu)惠30元,不如說(shuō)優(yōu)惠30%顯得多。
四、用故事來(lái)說(shuō)事
好的小說(shuō)和電視劇,可以讓讀者或觀眾笑翻天或淚漣漣,這是一種內(nèi)化效應(yīng),通過(guò)藝術(shù)感染力,讓讀者和觀眾進(jìn)入角色,與其中的人物同喜同悲。好的銷售軟文也應(yīng)該有這樣的效果,通過(guò)內(nèi)化效應(yīng),讓讀者產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)和追求心理,其中的重要的方法就是講故事。在你的軟文中將故事,塑造一些人物,用事例說(shuō)話,不僅能夠增加真實(shí)感,增強(qiáng)說(shuō)服力,而且說(shuō)得好,還能讓客戶進(jìn)入角色,通過(guò)角色的內(nèi)化作用來(lái)自我說(shuō)服。
五、描述使用的好處和體驗(yàn)
人們之所以愿意掏錢購(gòu)買你的產(chǎn)品,是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品能夠給他帶來(lái)好處。但是,在購(gòu)買之前,客戶并不知道你的產(chǎn)品的好處,這該如何解決?方法是在銷售軟文中使用描述,讓客戶形成對(duì)產(chǎn)品好處的想象和體驗(yàn)。比如家庭烤肉機(jī)的銷售軟文,不要只寫機(jī)器如何工作,而是要多寫烤出的肉如何香氣撲鼻,如何讓人垂涎欲滴,如何讓家人和朋友贊不絕口,通過(guò)這些引發(fā)家庭主婦的想象,產(chǎn)生美好的消費(fèi)體驗(yàn),從而激發(fā)她急切想購(gòu)買的意念,這樣的軟文轉(zhuǎn)化率才能高。
六、立即購(gòu)買的提議和設(shè)置
在銷售類軟文中,站長(zhǎng)們最常犯的錯(cuò)誤是在做了大量的推銷工作后,讀者也有了強(qiáng)烈購(gòu)買意念后,卻找不到在哪里進(jìn)行購(gòu)買。這就像推銷員好容易敲開(kāi)客戶的門,對(duì)客戶喋喋不休地推銷了一上午,客戶已經(jīng)很想買了,而到最后推銷員竟然不請(qǐng)求客戶購(gòu)買轉(zhuǎn)身就走。一定要在文章中和文章結(jié)尾處適當(dāng)?shù)牡胤教崾究蛻袅⒓促?gòu)買,并設(shè)置購(gòu)買的按鈕,良好的購(gòu)買提示和設(shè)置會(huì)大大提升銷售軟文的轉(zhuǎn)化率。
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