企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2012-09-11
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,微博成了人們網(wǎng)絡(luò)社交的新寵,僅僅兩年時(shí)間,微博的發(fā)展遍布全國(guó)各個(gè)角落,越來(lái)越多的人成了微博控。
目前新浪微博和騰訊微博是當(dāng)前主流的兩個(gè)微博平臺(tái),微博用戶基本被這兩家瓜分,龐大的人群能夠給你的企業(yè)帶來(lái)多少商機(jī)呢?一些嗅覺(jué)靈敏的人早已開(kāi)始盯上微博,籌劃著怎樣利用微博平臺(tái)來(lái)給企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),為企業(yè)獲得利益。電子商務(wù)類(lèi)型的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)微博營(yíng)銷(xiāo)比較早,還有一些品牌企業(yè)也在不斷嘗試,有的已經(jīng)有所收獲。今天我就與大家一起探討企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。
一、找準(zhǔn)定位,明確目標(biāo)客戶
中國(guó)有句古話叫做心急吃不了熱豆腐,急功近利一刀切的做法,對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)同樣不受用。企業(yè)的目的很明確,就是通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高自己的知名度,那么企業(yè)首先要做到的就是找準(zhǔn)定位,之后才能以發(fā)表的內(nèi)容來(lái)引起顧客群的關(guān)注。信息從發(fā)布到接收需要一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就好比金字塔的結(jié)構(gòu)一樣,一傳十,十傳百,越傳播越廣泛。企業(yè)通過(guò)定位準(zhǔn)確,建立微博,接下來(lái)要做些什么呢?
1、內(nèi)容是關(guān)鍵,創(chuàng)意是亮點(diǎn)
企業(yè)發(fā)布的微博內(nèi)容必須能夠滿足用戶的信息需求,這樣用戶才會(huì)認(rèn)可你的企業(yè)。剛才已經(jīng)提到了企業(yè)微博的定位,在此基礎(chǔ)上發(fā)布與定位相符的內(nèi)容,這樣關(guān)注你的用戶們才會(huì)更加信任你的企業(yè)。短短的140個(gè)字能表達(dá)的內(nèi)容有限,這就需要企業(yè)去挖掘發(fā)布內(nèi)容的創(chuàng)意和亮點(diǎn),有了創(chuàng)意和亮點(diǎn)的內(nèi)容更容易得到粉絲的轉(zhuǎn)發(fā),否則不但粉絲不轉(zhuǎn)發(fā),還會(huì)因?yàn)槠降瓱o(wú)奇而失去粉絲。發(fā)布圖文并茂的微博內(nèi)容也是創(chuàng)意之一,更多的方法大家自己挖掘。
2、炒作助推廣,名人顯效應(yīng)
剛開(kāi)始建立微博,是需要通過(guò)一些活動(dòng)和炒作來(lái)吸引用戶關(guān)注的。當(dāng)粉絲的量達(dá)到一定程度以后,就可以開(kāi)展一些回饋用戶的活動(dòng)了,當(dāng)然同時(shí)也是在宣傳自己的企業(yè),這樣做的目的是不斷吸引粉絲的注意力,讓粉絲活躍在微博上,忠誠(chéng)于企業(yè)的微博。趕集網(wǎng)就是利用了姚晨的名人效應(yīng)而鮮為人知的,不斷重復(fù)的廣告滾動(dòng)播放,席卷廣大網(wǎng)民的大腦,效果很好。由此可見(jiàn),企業(yè)微博的推廣營(yíng)銷(xiāo)也可以參照這樣的做法,借助明顯的力量來(lái)傳播自己的企業(yè)。明星的微博粉絲數(shù)量相當(dāng)驚人,就算是不怎么出名的明星,他所帶來(lái)的轉(zhuǎn)播次數(shù)也是非常可觀的,轉(zhuǎn)播越多粉絲越多,這些粉絲都有可能成為你的客戶。比如謝娜發(fā)布的一條廣告,轉(zhuǎn)播的粉絲高達(dá)兩百多萬(wàn)人,我建議珠寶類(lèi)企業(yè)和化妝品類(lèi)企業(yè)也可以效仿,即找明星代言產(chǎn)品,又可以讓明星在自己的微博上發(fā)布廣告,兩全齊美。
3、巧妙處理危機(jī)公關(guān)
微博交流平臺(tái)的實(shí)效性很高,一般好事不留名,臭名罵名的話可要遠(yuǎn)揚(yáng)了。在遇到危機(jī)公關(guān)時(shí),企業(yè)微博應(yīng)該用積極和細(xì)致地態(tài)度去對(duì)待粉絲的意見(jiàn),特別是搞活動(dòng)期間,一定要體現(xiàn)公正公平,盡量不要引起粉絲的疑慮。危機(jī)公關(guān)在很多領(lǐng)域都常見(jiàn),比如明星的丑事或者離婚等等,不管明星作何回應(yīng),都是一種公關(guān)意識(shí)。我們都要有高度的危機(jī)公關(guān)意識(shí),任何時(shí)候都不要無(wú)視微博的力量。
二、細(xì)分目標(biāo)客戶群
一個(gè)企業(yè)會(huì)有多種產(chǎn)品,每種產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群不一樣,企業(yè)應(yīng)該有針對(duì)性地分類(lèi)建立微博。如同百貨商場(chǎng)的柜臺(tái)設(shè)置一樣,產(chǎn)品銷(xiāo)售分樓層分區(qū)域進(jìn)行,目標(biāo)客戶才會(huì)明確。產(chǎn)品分類(lèi)的方法有很多,比如按照性別分類(lèi),或者按照價(jià)格高低分類(lèi)等等。企業(yè)產(chǎn)品微博的粉絲群也應(yīng)該是相對(duì)明確和固定的,這樣的營(yíng)銷(xiāo)更高效更精準(zhǔn)。大家熟悉的淘寶商城就是一個(gè)成功的例子,產(chǎn)品分類(lèi)非常明確。
上述幾點(diǎn)是本人研究微博營(yíng)銷(xiāo)的一些認(rèn)識(shí)和看法,微博營(yíng)銷(xiāo)的前景非常寬廣,任重而道遠(yuǎn)。只要牢牢抓住微博的內(nèi)容,巧妙地利用名人效應(yīng)和處理危機(jī)公關(guān),詳細(xì)地進(jìn)行客戶信息整理和分類(lèi),借助微博的平臺(tái),企業(yè)可以把營(yíng)銷(xiāo)做得更加有特色,更加切合實(shí)際,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之路才能越走越寬闊。以上觀點(diǎn)是本人的淺薄之見(jiàn),希望能夠與大家產(chǎn)生共鳴,也希望更多的人參與到微博營(yíng)銷(xiāo)的研究中,探討更多微博營(yíng)銷(xiāo)的方法。原創(chuàng)文章來(lái)自:網(wǎng)上怎么賺錢(qián) 轉(zhuǎn)載保留鏈接!
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