微信營(yíng)銷：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的八種風(fēng)格 時(shí)刻關(guān)注使用微信的人
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2013-06-16
內(nèi)容好,不僅營(yíng)銷效果好,會(huì)增加客戶粘度,還能帶來(lái)新的粉絲,所以要非常重視這個(gè)環(huán)節(jié)
最近網(wǎng)上有很多關(guān)于微信營(yíng)銷的文章,有唱盛的,有唱衰的,我還是那句話,你沒(méi)聽說(shuō)的沒(méi)看到過(guò)的,并不代表沒(méi)有發(fā)生過(guò),不管別人如何說(shuō),我還是會(huì)繼續(xù)把大鳥說(shuō)微信營(yíng)銷系列文章寫完
另外微信營(yíng)銷是個(gè)技術(shù)活,不是能一蹴而就的,想要立桿見影效果的,還是去做好你的各種推廣手段吧前面2篇說(shuō)了入門篇和微信門面篇,對(duì)于想做微信營(yíng)銷和剛?cè)腴T的,建議去看看前2篇文章,在本文結(jié)尾有文章鏈接
本篇所講微信風(fēng)格,主要是指微信公眾號(hào)發(fā)送的內(nèi)容風(fēng)格,我個(gè)人認(rèn)為,這其實(shí)微信營(yíng)銷最重要一個(gè)環(huán)節(jié)之一,也是難度最大的一個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容不好,不僅營(yíng)銷效果不好,而且掉粉厲害
前幾天我出差坐高鐵,身邊是一位妙齡靚女,不斷地在翻看微信內(nèi)容,從她翻看的內(nèi)容來(lái)看,大部分時(shí)間在瀏覽各種公眾號(hào)信息,尤其是女裝類真人秀信息,非常認(rèn)真在查看,還把圖片放大因?yàn)槲乙苍诳?誤以為我在偷看她,很警惕的把手機(jī)收起來(lái),來(lái)了一句:你想干嘛?我當(dāng)時(shí)一時(shí)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),很囧,好尷尬不過(guò)還好,畢竟我是搞營(yíng)銷的,反應(yīng)還算快,馬上就說(shuō)我是開淘寶店的,可以幫你分辨什么樣的商家和商品是好的接下去的事情,千言萬(wàn)語(yǔ)…….
如果你是做微信營(yíng)銷的,應(yīng)該時(shí)刻有意識(shí)的關(guān)注身邊正在使用微信的人,在看什么樣的內(nèi)容?什么樣的內(nèi)容是他們有興趣的?需要什么樣的內(nèi)容?
昨天和我一起出差的一哥們是做女鞋的,說(shuō)了句相當(dāng)經(jīng)典也讓我無(wú)語(yǔ)的話:我以前看女人首先是看胸部,現(xiàn)在是首先看她們穿什么鞋子好吧,承認(rèn)哥們你贏了如果你是做微信營(yíng)銷的,如果能有我這哥們那樣的精神,我就不相信做不起來(lái)
根據(jù)我最近一段時(shí)間對(duì)一些微信公眾號(hào)發(fā)送信息和內(nèi)容的觀察,個(gè)人總結(jié)了有以下幾種類型因?yàn)閭�(gè)人能力和知識(shí)面局限性,故以下類型及說(shuō)明僅供參考,歡迎補(bǔ)充
一、促銷活動(dòng)型
比較適合代購(gòu)類商品、男性商品、日常必需商品、快銷商品、標(biāo)準(zhǔn)化商品,因?yàn)橄∪毙曰虮仨毱?所以無(wú)需太多的技巧,直接推銷,可能效果反而更好,但也要關(guān)注掉粉情況,及時(shí)調(diào)整內(nèi)容和發(fā)送頻率如果您的店鋪經(jīng)常搞促銷,那這樣的信息對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)就是垃圾信息,效果和影響不言而喻如果是難得促銷一次,那這樣的效果會(huì)比較好
二、信息播報(bào)型
重在發(fā)送的信息是否切中用戶的需要,千萬(wàn)別變成CCAV的新聞聯(lián)播哦一般不建議發(fā)送這樣的信息,除非是需求面比較廣眾的信息,如上新、預(yù)售、搶購(gòu)、拍賣等
三、專業(yè)知識(shí)型
比較適合戶外、母嬰、成人、電器、家居、內(nèi)衣、保健、汽配類目商品,因?yàn)檫@類信息專業(yè)性強(qiáng),并非日常生活知識(shí),故內(nèi)容可讀性還是較高的,客戶接受度高
四、幽默搞笑型
最適合成人類目商品,而且還可以和商品實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接情侶相關(guān)的禮品類目,也是是可以通過(guò)此類型內(nèi)容完成不錯(cuò)的結(jié)合
五、關(guān)懷互動(dòng)型
比較適合針對(duì)老客戶,比如發(fā)貨提醒、生日祝福、互動(dòng)小游戲等內(nèi)容,如果加上些優(yōu)惠券什么的,是不錯(cuò)的方法
六、文藝小資型
比較適合窄眾類商品、外貿(mào)原單類商品,高端價(jià)位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法,同樣,難度也是最大的,因?yàn)檫@樣的優(yōu)秀寫手太稀缺了我記得以前有不少淘寶集市女裝店,店鋪首頁(yè)和商品詳情頁(yè)都有散文或詩(shī)詞內(nèi)容來(lái)描述店鋪或商品,然后客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容也是散文或詩(shī)詞,店主回復(fù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容也是散文或詩(shī)詞,真是奇葩中的奇葩,物以類聚,人以群分的完美驗(yàn)證
我給各位推薦一個(gè)公眾號(hào),根據(jù)店主溝通的數(shù)據(jù)來(lái)看,發(fā)送信息的客戶打開率最高達(dá)到90%,最低也有70%,這已經(jīng)是接近完美的一個(gè)數(shù)據(jù)了,無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)形容了
七、精神情感型
我個(gè)人認(rèn)為這是最高境界,完全去商業(yè)化,此時(shí)無(wú)聲勝有聲在玩這種營(yíng)銷手段的人面前,我覺(jué)得自己太渺小,我只能抱以深深的敬意,發(fā)自內(nèi)心的仰視他們
八、亂發(fā)信息型
出現(xiàn)這種情況,從微信營(yíng)銷的角度上來(lái)講應(yīng)該列為事故,不必多說(shuō)了
第一張圖:信息內(nèi)容變成雜聞連播了,無(wú)語(yǔ)……
第二張圖:多好的一個(gè)品牌,被這條內(nèi)容給廢了
第三張圖:明明是微信,非要引到微博上,神的邏輯?
【重點(diǎn)提醒】關(guān)于內(nèi)容信息發(fā)送相關(guān)的注意事項(xiàng):
1、信息發(fā)送時(shí)機(jī):根據(jù)粉絲數(shù)量的多少,目前一條信息群發(fā)全部完畢估計(jì)在1-15分鐘不等,故信息發(fā)送時(shí)間選擇,最好選在午飯后、睡覺(jué)前,因?yàn)槲⑿畔⒂新曇籼嵝?不少人還不知道如何取消聲音提醒
2、信息發(fā)送對(duì)象:目前來(lái)看,絕大部分公眾號(hào)是選擇全部客戶發(fā)送,我認(rèn)為這是極其錯(cuò)誤的,大部分都不應(yīng)該選擇全部客戶發(fā)送,應(yīng)建立客戶分組,根據(jù)分組發(fā)送不同內(nèi)容,這樣信息的精準(zhǔn)度也會(huì)相對(duì)較高
3、綁定客戶旺旺:微信是騰訊的,旺旺是淘寶的,應(yīng)盡可能通過(guò)一些互動(dòng)、發(fā)優(yōu)惠的方式讓客戶綁定旺旺,這樣客戶微信和旺旺就能定位到某個(gè)人,這對(duì)于以后的CRM客戶營(yíng)銷會(huì)有很大幫助具體怎么做,各位自己想招吧,或者關(guān)注一些大賣家的公眾號(hào),借鑒參考永遠(yuǎn)是最快捷的學(xué)習(xí)途徑
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文章編輯: 365webcall客服軟件(www.365webcall.com)
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