語音搜索會不會引領未來搜索方向(中)
來源:網上生意 2013-05-28
在上一篇評論中,我們已經看到,搜狗公司推出的語音助手軟件一經推出, 就收到了媒體和用戶的廣泛關注。那么在賺足了大家的眼球之后,我們還是 應該站在理性的角度來審視面前的這款產品,它的發(fā)展前景、它的用戶忠誠 度,甚至是將來有可能的市場占有率。
企業(yè)需要面對的真理:科學技術是第一生產力。
面對這樣一款新興領域推出的產品,我們已經可以預見性的看到他會引發(fā)行 業(yè)的跟風入市。那么,如何面對將來有可能的激烈市場競爭而屹立不倒?如 何在先下手的情況下,將先機轉化為市場占有率呢?——技術,只有技術是 最關鍵的因素,因為用戶需要的是它的服務,是它的功能。
想要在語音搜索市場分一杯羹并不是那么簡單的事情,企業(yè)可以沒有錢,沒 有人,沒有物,唯獨不可以沒有技術。技術是企業(yè)賴以生存的實力,享有自 主知識產權的技術更是可以作為企業(yè)最核心的贏利點,實在經營不善,還可 以坐等被收購嘛!
就現階段發(fā)展而言,決定企業(yè)能夠涉足語音搜索領域的技術存在兩大指標:
1、語音數據的抓取識別;
我們知道,中文是帶有方言性的,就像美式英語和英式英語一樣,他們屬于 一種語言,卻不是同一種語言。站在用戶的角度考慮來說,并不是所有人都 能夠說一口標準的普通話,大家或多或少都會帶有本地的方言語音,甚至有 少部分區(qū)域的人只會講自己的方言。
因此,語音搜索企業(yè)需要在提供服務的一開始就已經積累了大量的方言數據 ,至少對大區(qū)域內的方言如此。在對面廣大用戶的語音搜索請求時,需要從 技術層面上來講,保證用戶的語音被準確無誤的抓取。
2、語音智能處理并反饋。
語音軟件產品在接收到了用戶的語音服務請求后,馬上需要進行的就是對用 戶的請求進行快速準確的反饋。這就需要語音在后臺進行智能處理,并且從 自己龐大的數據庫中找到這樣的回答來反饋。尤其是面對中文的歧義,不同 的語氣時,這樣的智能處理對能否輸入準確的結果尤為重要。
總體來說,語音搜索并不是某一家或某幾家企業(yè)想進就能進得來的領域,它 擁有它的技術門檻。因為用戶才是最終的檢查終端,方便好用的產品自然就 占據了市場,他們會讓不過關的產品在漫長的市場化過程中被逐漸淘汰掉。 在語音搜索這一塊市場,誰能夠做到精細化的識別,誰就能夠引領行業(yè)的發(fā) 展;誰能夠滿足用戶的需求,誰就能搶占市場占有率。
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文章編輯: 365webcall網站客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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